Termos de Uso

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1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site vendas.elogestao.com e os sistemas ERP fornecidos pela Elo Gestão, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Nossos Serviços

A Elo Gestão oferece soluções de software ERP, PDV, controle de estoque, gestão financeira e emissão de notas fiscais voltados para o varejo e atacado. Nossos sistemas operam de forma online e offline, dependendo da infraestrutura e do plano contratado pelo cliente.

3. Cadastro e Segurança da Conta

  • Para utilizar nossos sistemas, você precisará de uma conta corporativa com login e senha.
  • Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta.
  • A Elo Gestão não se responsabiliza por perdas, vazamentos ou danos resultantes do compartilhamento de senhas ou acesso não autorizado por negligência do usuário.

4. Uso Aceitável do Sistema

Você concorda em utilizar os sistemas da Elo Gestão apenas para fins legais e autorizados. É estritamente proibido:

  • Utilizar o software para qualquer atividade ilícita, fraudulenta ou que viole leis municipais, estaduais ou federais.
  • Tentar burlar falhas de segurança, hackear, fazer engenharia reversa ou modificar a estrutura do software.
  • Comercializar, licenciar, copiar ou revender o software sem a prévia e expressa autorização da Elo Gestão.

5. Disponibilidade e Manutenção

Nosso objetivo é manter o sistema disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, interrupções temporárias podem ocorrer devido a manutenções programadas, atualizações de segurança ou motivos de força maior (como instabilidades em servidores de terceiros ou operadoras de internet).

Garantimos que a nossa equipe de suporte trabalhará de forma ágil para minimizar qualquer impacto na sua operação, oferecendo o suporte humanizado que é nossa marca registrada.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao software, site, logotipos, design, layout e códigos-fonte são de propriedade exclusiva da Elo Gestão. A contratação dos nossos serviços concede apenas uma licença de uso temporária, não transferindo nenhum direito de propriedade sobre as nossas tecnologias.

7. Limitação de Responsabilidade

A Elo Gestão fornece ferramentas robustas para facilitar a gestão do seu negócio. Contudo, não nos responsabilizamos por:

  • Lançamentos incorretos de valores, desvios de estoque ou inserção de dados fiscais incorretos feitos pelos próprios usuários do sistema.
  • Prejuízos financeiros decorrentes de falhas na conexão de internet local do cliente (embora ofereçamos a funcionalidade offline no PDV para mitigar este risco).
  • Multas fiscais geradas pelo uso inadequado ou cadastro incorreto de tributação nos módulos de emissão de notas.

8. Cancelamento de Planos

Como não exigimos fidelidade abusiva ou contratos de longo prazo (salvo negociações específicas), você pode solicitar o cancelamento do seu plano entrando em contato com nosso suporte comercial. O encerramento do serviço e o faturamento seguirão as regras acordadas no momento da contratação.

9. Atualização dos Termos

A Elo Gestão pode revisar e atualizar estes Termos de Uso periodicamente para se adequar a novas leis ou melhorias no sistema. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. O uso contínuo do sistema após as alterações constitui sua aceitação tácita dos novos termos.

10. Contato e Suporte

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso ou suporte técnico, nossa equipe está sempre à disposição: